同仁收到疑似詐騙信件時，請依以下流程提供必要資訊，本處收到後，會儘速為您分析真偽，降低損害與影響範圍。
處理步驟為【步驟1: 採集樣本】 > 【步驟2:上傳通報】 > 【步驟3:回覆結果】。
一、【步驟 1：採集樣本】
請以截圖的方式提供樣本。
- 以截圖方式製作附件需包含該信件之收件人、標題、寄件人及日期等內容。
- 貼上小畫家或WORD後，存檔。
二、【步驟 2：上傳通報】
（一）如為圖片檔案方式，可透過本處電子服務台之「附件上傳」方式提供。
- 至本處首頁 https://its.sinica.edu.tw 點選下方快速連結中的「資訊處服務台」
- 輸入 SS0 帳號及密碼
（二）填寫服務洽詢單：
- 填寫服務洽詢單的基本資料，並於 [洽詢內容] 欄敘明「疑似詐騙信回報」、「寄件人」、「寄信時間」，如為代通報，請另註明「收件地址」。
- 上傳附件(上傳疑似詐騙信樣本)：點選附件旁的 [瀏覽] 選項，選取【步驟1: 採集樣本】的附件檔案，新增為附件。
- 點選 [送出]，即完成樣本上傳與通報程序。
三、【步驟 3：回覆結果】
資訊服務處接獲服務洽詢單後，將儘速進行疑似詐騙信件樣本的分析檢測，檢測結果會回覆給申請人，並採取必要的預防措施，說明如下：
（一）非詐騙信件：回覆申請人，告知該封信並非詐騙信件。
（二）詐騙信件：回覆申請人，告知該封信為詐騙信件，並通報本院資安單位，進行社交工程郵件的資安防禦及損害控管措施。